Autor: Elite Training Web

La instrumentación industrial es considerada un área esencial en el campo de la industria y la planta de producción, existen técnicos e ingenieros especializados únicamente en este campo. En términos generales, consiste en un campo multidisciplinar que amerita conocimientos en distintas áreas, como electricidad, química, electrónica, mecánica, microprocesadores y microcontroladores, control de procesos, lenguajes de software, entre otros. A continuación, describimos los aspectos generales sobre esta disciplina y el papel que juega en el campo profesional.

¿Qué es la instrumentación?

Este término tiene relación con un grupo de diversos instrumentos de medición, eléctricos y controles interconectados para medir, evaluar y controlar las magnitudes eléctricas, físicas y no eléctricas, que reciben el nombre de instrumentación.

Se puede decir entonces que, existen diversos tipos de instrumentos como en el caso de los eléctricos, electrónicos y mecánicos. La instrumentación se encuentra clasificada del mismo modo en varios tipos que son: instrumentación de tipo industrial, instrumentación eléctrica, instrumentación mecánica, instrumentación electrónica, entre otros. Sumado a ello, la formación o especialización en seguridad industrial, permite el desarrollo de habilidades complementarias para el desenvolvimiento en este sector para aquellos profesionales dedicados a ella.

¿Qué es la instrumentación a nivel industrial y para qué sirve?

En lo que respecta al proceso para controlar y medir varias cantidades en las etapas de producción, a través de varios instrumentos o elementos industriales, es lo que se conoce como: instrumentación de tipo industrial.

Ahora bien, para controlar cualquier cantidad, es necesario medir sobre todo esa magnitud en particular, luego de medir la cantidad indicada y los valores que se han logrado medir, se transmiten con fines de indicación, control y cálculo, a través de un funcionamiento manual o mecánico.

En la práctica, los sensores leen los diversos datos de campo, como: la presión, la vibración, el caudal y el desplazamiento, entre otros, y posteriormente, los transmiten a los sistemas de control que serán los encargados de regular dichas cantidades variables.

¿Cómo funciona este tipo de instrumentación?

La instrumentación industrial, es considerada como el control de los sistemas automatizados y la ciencia de la medición, en lo concerniente a las aplicaciones de esta tecnología se multiplican en la investigación tecnológica en la vida cotidiana y a nivel industrial.

En cuanto al primer paso, el funcionamiento de esta instrumentación, es la medición. En caso de que no se pueda medir algo, se considera inútil tratar de controlarlo. Cabe destacar que, este algo se refiere a adoptar alguna de las siguientes formas dentro del ámbito de la industrial:

• La presión del fluido.
• El flujo de los fluidos.
• La temperatura de un objeto.
• El volumen de fluido almacenado en un recipiente.
• La concentración química.
• La posición de la máquina, el movimiento o la aceleración.
• Las dimensiones físicas de un objeto.
• El Recuento (inventario) de objetos.
• El Voltaje, la corriente o resistencia eléctrica, etc.

¿Qué hace un técnico instrumentista industrial?

El técnico en instrumentación industrial, se trata de un profesional que tiene una formación en las áreas relacionadas con la ingeniería industrial e ingeniería electrónica, en consecuencia, disponen de una sólida base con respecto al manejo del campo de la electricidad y la electrónica. Por ejemplo, tiene conocimiento sobre cómo funciona un motor trifásico, pero también, puede saber cómo manejar los instrumentos de medición, como en el caso del amperímetro, voltímetro, etc.

En resumen, dichos profesionales trabajan en las instalaciones de la planta de producción, con la finalidad de verificar y calibrar los sensores transmisores y sus detectores, así mismo, se encargan de las reparaciones y el reemplazo de los dispositivos: Igualmente, tienen la capacidad de comprobar la conformidad de la instalación, de acuerdo con los estándares establecidos en la normativa que se encuentra vigente, antes y durante la producción de procesos.

Automatización y la instrumentación a nivel industrial

Cada una de las operaciones que tienen relación con los procesos en tiempo real dentro de la planta de producción, deben ser controladas de manera eficiente, para lograr resultados más efectivos, económicos y confiables. Por tal razón, ciertos dispositivos se usan para medir las cantidades físicas, como en el caso de la presión, la temperatura, entre otros.

Por otro lado, la automatización y la instrumentación a nivel industrial son procesos indispensables para el control de diversas operaciones dentro de la industria. En el caso del entorno competitivo actual, las empresas se enfocan en buscar combinar el rendimiento y la calidad, lo cual puede llegar a ser complejo de lograr, sin apoyarse en la automatización.

En definitiva, la automatización es el centro principal de cualquier fábrica o industria y de acuerdo a la demanda de altos niveles de rendimiento en los establecimientos o industrias, la instrumentación a nivel industrial irá tomando de forma gradual su lugar en la industria del futuro. Por tanto, es recomendable acceder a una formación especializada en este sector o mediante ofertas de especializaciones virtuales y diplomados, para manejar los aspectos relacionados con este ámbito.

Conoce más sobre la instrumentación industrial con Elite Training

En Elite Training somos una empresa con 25 años de experiencia en la formación especializada del recurso humano del Sector Oil & Gas, Energía, Minería e Industria. Si deseas conocer a nivel de profesión especializados sobre la instrumentación industrial o cualquier otro recurso y servicio que ofrecemos, puedes comunicarte con nosotros al +57 (316) 466 1007.

Realizar especializaciones virtuales o acceder a una formación presencial es una de las alternativas ideales que permiten aumentar el nivel de conocimiento de una persona en un área determinada. Su importancia radica en desarrollar y fortalecer competencias adicionales, es decir, su proceso de formación se hace aún más sólido. Por tal razón, cuando se toma la decisión de realizar este tipo de formación, se requiere de un esfuerzo y dedicación de tiempo considerable para cumplir con cada una de las actividades y objetivos correspondientes al programa de estudio exitosamente.

En la actualidad, los profesionales están conscientes de la necesidad de llevar a cabo algún tipo de especialización, misma que les permite crecer y estar actualizados, en cuanto a su profesión o área de interés. Dado que, esto les brinda mayores ventajas a nivel competitivo al momento de enfrentarse a las oportunidades que ofrece el mercado laboral. En virtud de ello, es conveniente saber cuáles son las oportunidades en términos de especialización o formación presencial o virtual, así, cuando llegue el momento de decidirse por una de ellas, sea posible elegir la mejor opción.

¿Por qué estudiar una especialización?

Los programas de especialización, mejoran de manera significativa la carrera profesional de cada una de las personas, que deciden o se inclinan por este nivel de formación. Al respecto, se pueden mencionar ciertas ventajas que resaltaremos a continuación con relación a este nivel académico:

• Es una forma de actualizarse y mejorar las habilidades en ciertas áreas a nivel profesional. En pocas palabras, un profesional que ya dispone de una formación académica previa y en un sector específico o tiene experiencia laboral en un ámbito determinado, al llevar a cabo estás especializaciones, podrá tener la oportunidad de actualizar sus conocimientos y mejorar sus prácticas en el campo laboral.
• Acceder a una de las ofertas en especializaciones o diplomados virtuales, permite promocionarse profesionalmente, ya que, dispone de nuevos conocimientos y podrá mejorar en las actividades que se exigen en el área de su interés. Inclusive puede cambiar de puesto de trabajo u optar por otras ofertas dispuestas en el mercado laboral.
• Un profesional especializado, tiene la posibilidad de destacarse de otros profesionales en el mismo sector, al disponer de una formación altamente efectiva, que le dará las herramientas para realizar el trabajo de forma eficiente. Además, una especialización se caracteriza por dedicarse a elementos concretos, presenta una gama amplia de áreas de conocimiento sobre el sector de interés.

Ventajas de estudiar una especialización virtual

Para mejorar las habilidades profesionales en un sector determinado, estudiar una especialización, es la mejor alternativa. A continuación, resaltamos algunas ventajas que ofrecen este tipo de formación online:

1.    Flexibilidad de horarios

La calidad de las especializaciones virtuales es muy parecida a la que caracteriza la modalidad presencial. Las plataformas online que ofrecen este tipo de formación académica tienen gran experiencia en estudios con ventajas adicionales, como en el caso de la flexibilidad de los horarios, para que los participantes puedan conectarse a las clases sin interrumpir sus actividades diarias, así como, aprovechar los recursos educativos que se encuentren a su alcance.

2.    Continuidad laboral

Tener que tomar horas que forman parte de las exigencias laborales generan complicaciones para acceder a una formación de este nivel. Por tanto, una especialización en línea es una alternativa idónea que permite continuar con las actividades profesionales, y así evitar algún tipo de percance en el área laboral. Dado que, permite la posibilidad de ajustar y organizar las actividades académicas conforme al tiempo que se tiene disponible.

3.    Desarrollo de las habilidades digitales

La digitalización de los procesos educativos y laborales está creciendo considerablemente en la actualidad. Por consiguiente, cursar alguna especialización o formación online permite alcanzar la actualización y dominio de las tecnologías de información y comunicación.

4.    Ahorro significativo

Estudiar desde la comodidad de la casa o cualquier espacio que se tenga a disposición, representa un ahorro significativo, ya que, no se tendrá que gastar en transporte para asistir a la institución educativa o universidad.

En definitiva, acceder a estudios de especialización en la modalidad virtual o presencial, es una alternativa idónea para desarrollar habilidades y capacidades que permiten aplicar conocimientos en un sector específico. Es posible conseguir conocimientos en términos de análisis y competencias, para apoyar de forma efectiva en la búsqueda de soluciones a los inconvenientes que pueden presentar en una empresa.

Formación especializada en Colombia

En Elite Training, ofrecemos las mejores ofertas y recursos de formación especializada, con integridad y sentido humano, entre cursos virtuales, programas especializados como: especialización en seguridad industrial y muchos más. Creemos que un servicio honesto y responsable nos permite ofrecer una formación de alta calidad que contribuya al crecimiento social, económico y tecnológico de la región.

Si deseas acceder a las especializaciones virtuales que disponemos o gustas conocer más información sobre nuestros recursos y servicios en formación especializada, puedes comunicarte con nosotros al +57 (316) 466 1007.

La industria petrolera es, pese a la existencia de otras fuentes energéticas, crucial para el mantenimiento y crecimiento energético de los países, incluida Colombia. Si bien dependemos de las actividades del sector, hay varios riesgos que afectan no sólo al medioambiente, sino a la imagen de los productores, por ejemplo, los derrames. Afortunadamente, hay una técnica medioambiental y de ingeniería petrolera que debería implementarse en todas las empresas petroleras colombianas con ayuda de centros de capacitación especializada: la biorremediación.

Importancia de la biorremediación para el futuro del sector petrolero

Hace cincuenta años aproximadamente fue patentada una bacteria transgénica con la capacidad de descomponer el petróleo crudo. Su aplicación tardó poco más de una década, en las aguas de Alaska en 1989, año en el que aconteció uno de los derrames de petróleo más perjudiciales de la historia. El daño fue causado por el barco Exxon Valdez y se estima que se derramaron más de 40 millones de litros de petróleo. Para solucionar el problema, se utilizaron bacterias degradantes que limpiaron varios kilómetros de aguas.

El caso anterior es un claro ejemplo de la llamada biorremediación, que es importante que comprendan detalladamente las empresas colombianas del sector a través de especializaciones virtuales. Se trata de una biotecnología que ha demostrado un gran potencial para la restauración de la calidad medioambiental y que se basa en varios microorganismos, como hongos, protozoos, algas, entre otros. Se trata de microorganismos aliados para los humanos, gracias a su capacidad de degradar varios tipos de sustancias tóxicas para los ecosistemas.

Cuando los microorganismos de la biorremediación manifiestan su potencial descomponedor, lo que en realidad hacen es alimentarse de los componentes perjudiciales y dejando tras de sí un efecto de limpieza. En su defecto, el proceso se realiza bajo ciertas condiciones, como agua en cantidades adecuadas, suministro de oxígeno, niveles óptimos de temperatura y nutrientes. En general, esta biotecnología ampliamente estimada por la ingeniería petrolera se lleva a cabo con un pH que oscila entre 6.5 y 7, 1% de oxígeno, carbono al 50% en nutrientes y temperaturas que oscilan entre 20 °C y 35 °C.

Ahora bien, hay varias formas de aplicación de este método de limpieza. Una de ellas es conocida como biorremediación in situ o en sitio, donde los microorganismos existentes en el medio son estimulados, lo que se asemeja a la limpieza de líquido residual mediante procesos biológicos. Otra técnica es la biopila, que conlleva la estructuración de pilas del suelo y, posteriormente, la limpieza y estimulación de los microbios mediante la inyección de aire comprimido, fertilizantes basados en fósforo y nitrógeno y agua.

Otra técnica es la biolabranza. En esta el suelo es aireado mediante retroexcavadoras o tractores para la adición de fertilizantes y el control de varios factores, como la temperatura, lo que propicia el crecimiento bacteriano en el medio para que se alimente de las sustancias tóxicas y se obtengan dióxido de carbono y agua tras el proceso.

La biorremediación ofrece varias ventajas para diferentes ámbitos y sectores, especialmente para la ingeniería petrolera, aunque igual presenta algunas limitaciones. Con respecto a sus beneficios destaca su precio asequible, su baja manipulación en el medio a descontaminar, los bajos impactos ecológicos causados por los microbios y el ahorro de costes en transporte, ya que el tratamiento se realiza in situ. Incluso es posible combinarla con otras técnicas para una mayor capacidad de limpieza de derrames y otras contaminaciones derivadas de las actividades industriales.

Sus limitaciones son menores, pero es importante señalarlas, como la dificultad de degradación biológica de ciertos metales pesados o componentes clorados. A ello se suma que, si no se realiza adecuadamente el proceso, los microorganismos generan productos tóxicos durante la degradación de los contaminantes.

Inscríbanse al curso «Biorremediación de derrames y desechos de origen petrolero»

Pese a lo anterior, la biorremediación se ha posicionado como una de las mejores alternativas para que las industrias reduzcan su huella ecológica. Ha demostrado ser una excelente aliada para la humanidad para solucionar desastres ecológicos y mantener la salud de las especies con las que compartimos nuestro planeta. Si bien es efectiva, lo ideal es que se incluya en los diferentes sectores junto a procesos industriales más verdes para una reducción efectiva de su potencial contaminante.

El tema es mucho más complejo y no es posible tratarlo en una entrada de blog. Si pertenecen al sector petrolero y desean profundizar en este tema tan interesante y necesario para sus actividades, inscríbase en el curso «Biorremediación de derrames y desechos de origen petrolero» que ofreceremos en noviembre. Es de nivel intermedio y está destinado para las empresas del sector.

En él entenderán los principios básicos de la biodegradación y la manera en que está técnica específicamente para compuestos orgánicos de origen petrolero. Asimismo enseñaremos métodos para recuperar los suelos afectados por el derramamiento de hidrocarburos y el tratamiento ambientalmente seguro de sedimentos de fosas, piletas, fondos de tanques, desechos de perforación, entre otros.

Soliciten más información o una cotización sobre este u otros de nuestros diplomados virtuales destinados a la industria petrolera al +57 316 466 1007 o completen nuestro formulario.

La gestión de cambio (Management of Change o MOC) consiste en la aplicación holística tanto de herramientas como un proceso adecuado para garantizar la dirección del lado humano del cambio. Se trata de una metodología que puede obtenerse a través de especializaciones virtuales y que brindan ventajas claras relacionadas con la mejora de los resultados. Igualmente, impacta en la productividad, optimiza los resultados en cuanto presupuesto y tiempo y evita las rotaciones del personal realmente talentoso.

 Cuando la gestión de cambio llega a su máximo grado de madurez, resulta en una ventaja competitiva para cualquier sector y permite que transiten hacia los cambios de manera sencilla, rápida y eficiente, no obstante, no es válido tratarlo como una fórmula aplicable a los objetos, ya que interviene una variable altamente impredecible: los recursos humanos.

Es recomendable recurrir a las especializaciones virtuales y aprender a personalizar los esfuerzos en la gestión del cambio según las características únicas de tu negocio y del mismo cambio.

¿Por qué implementar el MOC desde los altos mandos mediante cursos?

Se trata de un proceso crucial corroborado por experiencias previas. De hecho, la mayoría de las personas que recurren a diplomados virtuales para implementar MOC en sus operaciones recomiendan ampliamente certificarse con un centro formativo reconocido, como Elite Training. Algunas razones de ello son las siguientes:

Desarrollo de competencias y habilidades

La certificación en centros reconocidos y especializados en su sector es crucial para avanzar en el camino hacia el crecimiento. Igualmente, brinda confianza y las competencias requeridas para garantizar gestiones de cambio exitosas y brinda muchas habilidades cruciales y realistas, cuya aplicación se da tanto en el interior como exterior de los ambientes empresariales de gestión de cambio.

Obtención de herramientas probadas

Al certificarse en especializaciones virtuales se obtienen técnicas, metodologías, herramientas, prácticas y plantillas probadas anteriormente con éxito y que se han vuelto universales en los proyectos de cambio. Su aplicación es inmediata si son capacitados por expertos en su sector.

Se obtienen enfoques mejor estructurados

Mediante los cursos, se obtienen metodologías y se revelan los procesos para concretar la gestión de cambio. Igualmente, desarrollan la capacidad de pensar de forma estructurada y se obtienen conocimientos vastos acerca de las dinámicas del cambio.

Altas probabilidades de conseguir los resultados esperados

Al tomar los cursos ya sea presencial o virtualmente, los participantes sienten que son capaces de ayudar más en su equipo de trabajo para que reconozcan lo valiosa que es la gestión de cambio. Igualmente, les permite desarrollar enfoques estándar para que el cambio se gestione adecuadamente, lo que optimiza su capacidad y aumenta las posibilidades de lograr los resultados esperados.

Si la gestión del cambio se aplica de forma efectiva, permite estructurar los procesos y dota de herramientas para que el personal transite de un estado a otro con mayores oportunidades. Mediante la aplicación de técnicas de comunicación, es posible orientar a los empleados para que se sumen al cambio. En los cursos se adquieren modelos de gestión que brindan un enfoque riguroso y repetible, de modo que el empleado avance a un ritmo adecuado y realice cambios en sus actividades diarias, lo que es crucial para entregar excelentes resultados en los proyectos.

Contar con una respuesta adecuada es crucial, pero, por sí misma no es suficiente para que ocurran los cambios en la empresa y garantizar su durabilidad. Mediante la gestión de cambio, es posible ayudar al personal a que avance por su propio proceso de cambio mediante procedimientos organizacionales altamente efectivos. Recuerden que lo que realmente deriva en cambios exitosos y a largo plazo es la combinación del compromiso del personal con la respuesta correcta.

La capacitación en gestión del cambio

Recurrir a los cursos con centros especializados según su sector es ventajoso para los diferentes niveles de su negocio y, si se asigna suficiente tiempo para comprender sus requisitos de capacitación y las lagunas de conocimiento, es posible brindar una capacitación adecuada para cada miembro de su organización.

Recomendamos ampliamente las formaciones personalizadas tanto para los altos mandos como para el personal a su cargo; sin embargo, es importante ser consciente de que la generación de conocimiento es efectiva únicamente si los miembros de la organización participan efectivamente en el tránsito de un estado a otro y no esperan solo recibir el cambio que los lleve al éxito. El primer paso es incentivar el deseo del cambio. Tras ello, las personas buscarán el conocimiento requerido por cuenta propia y participarán en el proceso de formación.

La mejor forma de aprender acerca de herramientas, aplicaciones y teoría del MOC es mediante la certificación. Los centros de formación varían en su procedimiento, por lo que es importante acercarse a un centro con amplia trayectoria, resultados exitosos comprobables y que tenga experiencia en su sector.

Si pertenecen al sector de gas, minero, petrolero, energético en general o industrial, acérquense a Elite Training, donde encontrarán el curso Management Of Change, entre otros, como la especialización en gerencia de proyectos. Soliciten más información o una cotización al +57 316 466 1007 o llenen con sus datos nuestro formulario.

Tanto la estructura de los equipos de trabajo de diversas industrias como sus operaciones dependen considerablemente de los resultados que desean, que se darán por las estrategias de la empresa. Conocerlas y conocer el destino de la organización es crucial para que el equipo se comprometa con los proyectos. Aquí cobra importancia la especialización en gerencia de proyectos que ofrecen centros formativos. Este tipo de gerencias es crucial para ordenar y controlar las situaciones que se darán durante la concreción del proyecto mediante planeaciones y previsiones.

Los proyectos tienen requisitos y características diferentes. Los gerentes a cargo de ellos tienen la responsabilidad de coordinar al equipo hasta su conclusión y definen la estructura de gestión más conveniente para el caso.  Consideran que no es aplicable una misma técnica de gestión para proyectos diferentes, pero un gerente con formación adecuada permitirá que se adapten a cualquier evento y se obtengan los resultados esperados.

Únicamente el desarrollo del liderazgo a través de la especialización en gerencia de proyectos permite que la gestión de proyectos se implemente con éxito, especialmente en las industrias, como la minera, petroquímica, energética, entre otras. A continuación, explicaremos en qué consiste este tipo de gerencia y qué características adquieren los gerentes tras una formación adecuada con expertos como Elite Training.

La gerencia de proyectos: área clave para las industrias

Cuando se habla de gerencia de proyectos se hace referencia a una disciplina enfocada en la gestión y organización de los recursos para concluir una tarea a diferentes plazos. Conlleva tanto los alcances requeridos, como los costos establecidos y las limitaciones de tiempo para ejecutar los proyectos. Es importante que la gerencia esté preparada adecuadamente para hacerle frente a diferentes situaciones, lo que es inevitable si consideran que cada proyecto es único.

El área de gerencia de proyectos requiere de ciertas habilidades y competencias que los líderes tienen que desarrollar con ayuda profesional, ya que sus labores no se reducen únicamente a aspectos técnicos, como previsión de riesgos, planeación de costes y cronogramas, entre otros.

Ahora bien, entre las habilidades requeridas para que la gerencia en cualquier proyecto sea eficiente y efectiva, destacan la motivación, buena comunicación, negociación, confianza, toma de decisiones, dirección hacia resultados, resolución de conflictos, entre otras. Para un liderazgo exitoso por parte de los gerentes no solo es importante que tengan habilidades técnicas, sino capacidad para concretarlas, por tal motivo, la especialización en gerencia de proyectos es crucial para garantizar el éxito.

Probablemente se pregunten acerca de la importancia de la gerencia de proyectos. Esta estriba en su función de concretar estrategias de la empresa, de lograr metas a través de la construcción de servicios efectivos que conllevan ventajas tangibles. La entidad responsable de materializar tanto la visión como estrategia es el líder, cuya coordinación orientará adecuadamente las labores del equipo.

Los gerentes de proyectos no son aquellos que dicen qué es lo que se debe hacer en cada etapa del proyecto. Tiene algo que ver, pero igual se enfoca en dirigir al equipo para que este defina por su cuenta la labor a efectuar dentro de los límites de presupuesto y tiempo establecido. Si el equipo no cuenta con un buen liderazgo, los problemas en la organización de los procesos son inevitables.

La participación de los gerentes es crítica para alinear estratégicamente al equipo y garantizar el cumplimiento de los resultados tal como se previeron. Igualmente, dota de sentido a los proyectos, por lo que su función es equiparable a los capitanes de embarcaciones o aviones. Su enfoque es claro con respecto a las metas y garantiza que el plan se ejecute adecuadamente. Pone en juego estrategias realistas, lo que permite contemplar mejor el tiempo requerido para su cumplimiento.

El control de la calidad es otra función crucial de la gerencia de proyectos. Al especializarse mediante cursos, el líder logrará la calidad esperada, lo que abre las puertas para el crecimiento del negocio.

Las responsabilidades de los gerentes de proyectos

Es importante tener control y orden al iniciar cualquier proyecto, lo que es posible si el líder se forma a través de especializaciones virtuales. Estos últimos mejorarán su capacidad para las siguientes responsabilidades:

• Definición. Los gerentes definen las necesidades del proyecto y dan seguimiento en cada etapa. Funge como intermediario entre la empresa y el personal.
• Planificación. Al definir las estrategias, tiene que elaborar los tiempos de entrega y el plan de responsables. Aquí igual se establece y cierra el presupuesto.
• Redefinición de metas. Su planteamiento se realiza al principio, pero un gerente tiene que redefinir los objetivos si es necesario para garantizar la satisfacción al cliente.
• Supervisión. Mediante la formación, los gerentes aseguran con probabilidades de hasta el 100% la calidad en las tareas a realizar.
• Los gerentes son responsables de los cambios o soluciones requeridos a lo largo del proyecto. Igualmente, de evaluar las opciones disponibles para mejorar los resultados.

En Elite Training ponemos a su alcance varias especializaciones y diplomados virtuales enfocados en sectores mineros, de gas, entre otras industrias que, sin duda, mejorarán sus competencias para fungir como gerente de proyectos. Soliciten más información al +57 3164661007 o completen el formulario en nuestro sitio web.