Demostrar la importancia de evaluar el desempeño del mantenimiento, mediante el diseño de un sistema de indicadores y no a través de una lista de indicadores. Este enfoque permite reconocer los indicadores apropiados en función del nivel de jerarquía, responsabilidad y los procesos que deben ser desarrollados. Además, comprender la necesaria interrelación entre esos indicadores para diagnosticar las causas de los resultados obtenidos.